sujet L’espace client est indisponible pour le moment dans gérer mon offre mobile

L’espace client est indisponible pour le moment

alexis1412 — Tue, 24 Aug 2021 12:17:43 GMT

Bonjour,

Après une migration de mon contrat mobile vers mon nouveau compte, quand je vais dans Factures dans mon espace client j'ai le message d'erreur cité en dessous, aussi je ne vois pas mon contrat mobile, pourtant je suis bien débiter avec le moyen de payement de mon compte, ça fait un moment que ça dure j'ai déjà appelé le 3900, ça n'a rien changé

"Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement."

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

johann — Tue, 24 Aug 2021 14:31:10 GMT

Salut @alexis1412

Tu as fait un essai via l'application " orange et moi " si installer ?

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

alexis1412 — Tue, 24 Aug 2021 14:33:25 GMT

Oui dans l'appli ça charge dans le vide

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

johann — Tue, 24 Aug 2021 14:37:04 GMT

@alexis1412

A ce moment la tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte /contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

alexis1412 — Tue, 24 Aug 2021 15:22:09 GMT

J'ai ça aussi comme erreur, j'ai essayé de plusieurs navigateur etc, y'a des erreurs partout dans mon espace client je pense vraiment que y'a un soucis technique avec.