sujet Re: Impossible de recharger dans gérer mon offre mobile

Impossible de recharger

Catpower33 — Sun, 05 Sep 2021 07:04:18 GMT

Bonjour

Hier, message d'Orange m'avertissant que j'ai utilisé tout mon forfait internet sur mon portable, avec le lien pour recharger éventuellement. Lorsque je clique dessus, le service est indisponible pour le moment (en panne). Conclusion : impossible de racheter des Go, et impossible également de prendre une option me permettant d'augmenter mon forfait internet.

Pas pratique...

Si quelqu'un a une idée, je prends. Merci.

Re: Impossible de recharger

PhilDur — Sun, 05 Sep 2021 08:31:01 GMT

Bonjour @Catpower33

@Catpower33 a écrit :

Conclusion : impossible de racheter des Go, et impossible également de prendre une option me permettant d'augmenter mon forfait internet.

Tu peux toujours tenter d'appeler le 3900 et voir s'ils ne peuvent pas le faire pour toi.

Tout ce que tu risques c'est que ce ne soit pas possible, et alors ?

Sinon, tu devras patienter jusqu'à la date anniversaire de ton contrat pour retrouver ton quota mensuel habituel.

A ta place, j'appellerais.

Depuis ton mobile Orange ça sera gratuit

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible de recharger

Catpower33 — Mon, 13 Sep 2021 07:10:39 GMT

Pas faux. :-)

Merci pour cette réponse.