sujet Re: Dissocier mon offre mobile dans gérer mon offre mobile

Dissocier mon offre mobile

Halimabdel51 — Sun, 19 Sep 2021 08:51:59 GMT

Bonjour je souhaiterais dissocier mon offre mobile de mon abonnement open. Merci de bien vouloir me détaillé les étapes pour pouvoir dissocier mon offre mobile de mon offre open merci.

Re: Dissocier mon offre mobile

jyjo29 — Sun, 19 Sep 2021 08:54:34 GMT

Bonjour @Halimabdel51

Demander au 3900 de le faire.

Re: Dissocier mon offre mobile

johann — Sun, 19 Sep 2021 10:46:51 GMT

Salut @Halimabdel51

@jyjo29

Au cas que tu dois poireauter au 3900 tu as la possibilité de discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain ,

Re : Dissocier mon offre mobile

Jessica_ — Thu, 23 Sep 2021 12:05:16 GMT

Bonjour @Halimabdel51

Avez-vous obtenu de l'aide auprès du Service client ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Jessica

Re: Re : Dissocier mon offre mobile

halimabdel511 — Thu, 23 Sep 2021 16:29:57 GMT

Oui bonjour, j'ai eu une réponse par téléphone, et ont m'a dit que je devais attendre là fin démon abonnement. Comme j'ai mon abonnement qui finit en décembre, comme ça je dissoci l'abonnement portable de mon abonnement open et je migre vers l'abonnement coup de pouce voilà en tout cas je te remercie pour ton aide ba bail .