WHAOMOBILE.orange

Ancrage85 — Mon, 27 Sep 2021 07:12:41 GMT

bonjour je viens de constater que je m'étais abonné sur un site de jeu à 75ans alors que jamais cette idée me serai venue je n'ai aucun petits enfants autour de moi). deplus cela a été validé à mon insu par Orange qui me préléve de suite sur ma facture Orange 1;99€ par semaine ???. Orange se fout du monde ils sont impossible à joindre ils vous renvoient sur des pages qui ne sont que des Erreurs............ma question y a t il une procédure rapide pour annuler cet abonnement et l'arriéré ,merci pour votre aide j'ai 7 comptes chez orange ,je pense fortement à tous annuler mais pour allez où...........une aide de coté là me sera précieuse cordialement Corsaire

Re: ARNAQUE WHAOMOBILE.orange

johann — Sun, 26 Sep 2021 09:43:36 GMT

Salut @Ancrage85

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Et si tu y arrives pas à ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

sujet Re: ARNAQUE WHAOMOBILE.orange dans gérer mon offre mobile

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Re: ARNAQUE WHAOMOBILE.orange