sujet Re: conseiller chat mobile dans gérer mon offre mobile

conseiller chat mobile

loudblast59 — Thu, 03 Apr 2014 09:39:26 GMT

bonjour comment fait on pour avoir un conseiller par chat merci bien

Re : conseiller chat mobile

Jacky95 — Thu, 03 Apr 2014 17:02:30 GMT

Bonsoir,

Il faut vous identifier sur le portail d'Orange puis dans le bandeau noir aller à assistance vous choisissez nous "contacter "

Cdt

Re : conseiller chat mobile

loudblast59 — Fri, 04 Apr 2014 06:55:15 GMT

ca je le fait mais quand je clique sur l'icone chat j'arrive sur une page mais pas de chat nul part

Re : conseiller chat mobile

Jacky95 — Sat, 05 Apr 2014 06:37:24 GMT

Bonjour,

Vous avez bien choisi les Item, démarches, sur quoi porte votre demenade, ... ?

Cdt

Re : conseiller chat mobile

bernard67120 — Fri, 20 Mar 2015 18:26:31 GMT

bonsoir

Re : conseiller chat mobile

bernard67120 — Fri, 20 Mar 2015 18:29:45 GMT

y apersonne pour me répondre

Re : conseiller chat mobile

Malibu — Fri, 20 Mar 2015 19:12:28 GMT

Bonsoir @bernard67120

Et oui il y a quelqu'un :smileyhappy:

Si tu désires entrer en contact avec un conseiller par eChat

tu peux le faire en cliquant sur le lien http://contact.orange.fr/

mais il y a des horaires à respecter.

Cette page explicative http://assistance.orange.fr/contacter-orange-2383.php

Ou bien explique nous ton problème et quelqu'un sur ce forum pourra peut-être t'aider.

Re : conseiller chat mobile

Gilou-25 — Mon, 25 Apr 2016 20:27:04 GMT

réclamationpour mobile

Re :entrer en contact avec un conseiller chat mobile

Gilou-25 — Thu, 31 Aug 2017 07:54:29 GMT

5/04/2016-21h15

Depuis toujours, inconditionnel de ORANGE (internet : 0400000000), j'ai commis l'erreur de vous quitter pour le téléphone mobile iPhone 5S (06 00000000) en passant chez CIC mobile : énorme erreur..et engagé pour 2 ans : FIN 18/11/2017.J'ai 81 ans et pour pouvoir pratiquer le dernier iPhone 6S, je me suis mis en tête de solliciter ORANGE pour acheter chez vous cet iPhone 6S, quel que soit le coût de l'opération... J'ai fait ma démarche par internet : Informations insuffisantes, erreurs de ma part : tentative "annulée". J'ai contacté ORANGE, Place Coulet Saint Raphaël : mon projet n'est pas compris: je repart déçu et incompris. 3ème tentative : Contact ORANGE Carrefour FREJUS : information erronée du vendeur Je me demande si je ne vais pas "passer" chez SFR.... Mais mon projet me tenant à cœur, je vais chez SUN MEDIA COM - Boutique ORANGE (Partenaire Franchise -911 rue Jean Carrara C.C.GEANT - 83600 FREJUS : j'exlipique mon projet à un jeune vendeur, qui m'écoute avec beaucoup d'attention et en parle avec un second vendeur, jeune, lui aussi...ils m'expliquent avec beaucoup de bienveillance que mon projet ne leur semble pas le meilleur...ils m'expliquent qu'il serait préférable pour moi, d'attendre que mon engagement à un an soit atteint (soit 18/11/2016) et ne pas acheter un iPhone 6S...mais un iPhone 7. Je suis convaincu par mes deux interlocuteurs qui se révèlent "très sympa" avec le vieux Grand-père...! Tous leurs arguments sont fondés sur tous les plans..
Ils me conseillent de revenir chez eux début août ils me réserveront cet iPhone 7, pour que je l'ai dès sa sortie courant septembre.
Il y a 2 jours j'ai eu un "beugue" avec mon iPhone 5S, qui m'a créé un grande angoisse...Je suis retourné voir ces 2 garçons, : Yanice et Rémi, qui m'ont remis en état de marche, en quelques minutes un téléphone "bloqué grave"...
Ils possèdent une connaissance très au-dessus de la moyenne et se sont révélés les plus performants. Je tenais à vous le dire !

Re: conseiller chat mobile

Maryse77 — Thu, 31 Aug 2017 07:55:21 GMT

Bonjour 'j'ai acheté un téléphone huawei en boutique'il ne fonctionne plus, comment vous le renvoyer

Merci

MXXXXX nXXXX 0600000000, ligne Bouygues, mais téléphone acheté le30 mars 2016

Re: conseiller chat mobile

johann — Wed, 30 Aug 2017 15:29:49 GMT

Salut @Maryse77

Clique sur " options" en haut à droite de ton post, puis

" modifier " et tu supprimes ton nom et le numéro d'appel

du mobile .

Concernent ta demande, si tu avais acheté le mobile

dans une boutique orange, éventuellement leur rendre

à nouveau une visite .

Re: conseiller chat mobile

Maryse77 — Thu, 31 Aug 2017 05:29:20 GMT

Réponse inutile,evidement,je suis allée la boutique où je l'avais acheté,mais ne pouvant pas le réparer,ils m'ont dit de le renvoyer,ma question est comment le renvoyer ?????chez Orange,alors que j'ai un numéro Bouygues,doncl
Lors de mes appels,on ne me reconnais pas

Re: conseiller chat mobile

Maryse77 — Thu, 31 Aug 2017 05:29:50 GMT

Re: conseiller chat mobile

johann — Thu, 31 Aug 2017 05:38:29 GMT

@Maryse77

Tu as toujours pas supprimé ton numéro d'appel !!!!!!

Et si ma réponse ne te convenait pas,attendre la prise en charge

par un conseiller .

Et voir les conditions de garantie .https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-terminal-acquis-chez-orange-sans-offre-orange-mobile-associee_180630-141295

Re: conseiller chat mobile

06GOGO — Wed, 29 Sep 2021 07:37:01 GMT

AU BOUT DE 25 ANS CHEZ ORANGE ET ATEINS PAR L AGE JE SOUHAITE AVOIR LA POSE ET INSTALATION DE LA FIBRE GRATUIT BIEN CORDIALEMENT

Re: conseiller chat mobile

Florian__G — Wed, 29 Sep 2021 14:09:28 GMT

Bonjour @06GOGO,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian