sujet Re : Mon forfait a augmenté fois 6 dans gérer mon offre mobile

Mon forfait a augmenté fois 6

Laurieoguv — Wed, 27 Oct 2021 05:03:21 GMT

Bonjour

j’habite à la frontière Suisse durant 2 ans mon forfait était à 24 €/ moi avec le réseau suisse ma dernière facture est de 123€ !!! Je souhaite revenir à mon ancien forfait

Re: Mon forfait a augmenté fois 6

jyjo29 — Wed, 27 Oct 2021 05:30:02 GMT

Bonjour @Laurieoguv

Vous n'êtes pas au SAV Orange mais sur un forum de clients.

Contactez le 3900

Re: Mon forfait a augmenté fois 6

johann — Wed, 27 Oct 2021 06:08:55 GMT

Salut @Laurieoguv

Faut faire d'en sorte qu'il y a toujours Orange comme réseau opérateur ,

Tu peux tout de même voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Mon forfait a augmenté fois 6

FredGer — Wed, 27 Oct 2021 11:20:16 GMT

Bonjour @Laurieoguv,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred