sujet Re: Commande non honorée dans gérer mon offre mobile

Commande non honorée

francois212607 — Fri, 22 Oct 2021 07:28:12 GMT

Bonjour,

Depuis le 10 aout attendons notre commande concernant coque et verre de protection pour xiomi redmi.

Malgré notre passage récent et votre promesse de livraison rapide nous n'avons toujours rien reçu!!!

Je tiens a vous signaler que grace a votre boutique nous ne bénéficierions toujours pas de l'avantage "nouveau client" malgré nous avoir affirmé le contraire. Rassurez-vous le service client a été, lui, très efficace. Je vous demande de me rembourser notre commande 134162519 du mardi 10 aout soit 32,98 Euros.

Re: Commande non honorée

johann — Fri, 22 Oct 2021 13:13:04 GMT

Salut @francois212607

Ce genre de chose faut le voir au 3900 ou par " chat" via ton espace client .

Re: Commande non honorée

francois212607 — Fri, 22 Oct 2021 14:43:36 GMT

Merci Johan de ton message mais le 3900 n'a aucun regard sur une commande boutique. A savoir que la boutique Orange et le service 3900 sont deux entités différentes !!

Je n'ai jamais vu un fonctionnement aussi stupide. Orange boutique n'a aucun lien avec Orange mère....Alors, se pose LA question= Qui est le vrai Orange ?,

Attends toujours un dénouement mais à quand ?

Re: Commande non honorée

francois212607 — Tue, 02 Nov 2021 08:27:55 GMT

Bonjour, vendredi ai reçu une partie de ma commande.!! Presque risible si cela ne faisait pas deux mois et demi d'attente et sans aucune explication !! Alors, sachez que la société qui vends ce produit se nomme "BIG BEN" ouiiiii et la, je me pose des questions: cette société aux relents très "britishs" serait-elle restée a l'heure du Brexit ?...Désolé mais cette société est située en France, oui oui .Bon choix d'Orange, merci Orange! Pour le restant de ma commande dois-je me signer, me tourner vers l'orient , donner un coup de pied à une vache sacrée? En tout cas j'attends un peux comme Anne mais ne voit rien venir et je vous salue Orange pour votre compétence

Re: Commande non honorée

johann — Tue, 02 Nov 2021 09:42:22 GMT

Salut @francois212607

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

Re: Commande non honorée

Laura_M — Thu, 04 Nov 2021 16:59:24 GMT

Bonjour @francois212607,

Je suis navrée de lire ceci et vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de commande, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

Re: Commande non honorée

francois212607 — Fri, 05 Nov 2021 18:40:22 GMT

Reçu reliquat de livraison ce jour... sans commentaire.....