sujet Re: Re : confirmation pour l'annulation de ma première commande dans gérer mon offre mobile

confirmation pour l'annulation de ma première commande

mx7 — Sat, 06 Nov 2021 12:03:03 GMT

Bonjour, mon numéro de client est le **********. Je m'appelle -- --------. J'ai passé une commande le 2 novembre 2021, mais je l'ai annulée le même jour car j'ai fait une mauvaise commande. J'ai reçu un email d'Orange comme ci-dessous "La demande de rétractation du 02/11/2021 de votre commande Forfait 70Go sans engagement (N071021) a bien été prise en compte"

Mais, aujourd'hui le 4 novembre 2021, j'ai reçu un email comme cette commande est toujours en cours de traitement. Je pense que la livraison de la carte SIM est également en cours de traitement. Pourriez-vous le vérifier et le faire arrêter? Car j'ai refait une autre commande hier sur Orange avec portabilité de mon numéro de téléphone d'origine.

Je crains que la première mauvaise commande ait un effet sur la deuxième commande. Confirmez-le s'il vous plaît. Merci.

Re: confirmation pour l'annulation de ma première commande

melet39 — Thu, 04 Nov 2021 17:22:40 GMT

bonjour @mx7

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re : confirmation pour l'annulation de ma première commande

Rizo — Sat, 06 Nov 2021 12:13:49 GMT

Bonjour @mx7 ,

Je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

Re: Re : confirmation pour l'annulation de ma première commande

melet39 — Sat, 06 Nov 2021 12:19:46 GMT

bonjour @mx7

Profite de l'aide du webconseiller

cdt