sujet Re: Documents a transmettre dans gérer mon offre mobile

Documents a transmettre

Elicamama — Mon, 08 Nov 2021 07:27:10 GMT

Bonjour,

J'ai ttransmisles documents necessaires a la souscription 8 fois!

Par mail, sur le site de televhargement, en lettre normal, lettre suivi, lettre recommandee et vous avez résilié ma ligne précisant que "vous n'avez rien reçu"

Que faire??

Merci

Re: Documents a transmettre

jyjo29 — Mon, 08 Nov 2021 07:38:52 GMT

Bonjour @Elicamama

" vous avez résilié ma ligne "

Nous, clients comme vous n'avons rien fait.

Pour les réclamations ==> 3900

Re: Documents a transmettre

johann — Mon, 08 Nov 2021 08:44:04 GMT

Salut @Elicamama

Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

Re : Documents a transmettre

Alexis_H — Tue, 09 Nov 2021 13:14:55 GMT

Bonjour @Elicamama, @johann à qui je retourne le bonjour ,

Notre service homologation souffre d'un retard de traitement.

Je vous invite à m'envoyer par message privé le numéro de commande ainsi que vos nom et prénom pour que je vérifie cela.

Bonne journée.

Alexis