sujet Erreur de mail dans gérer mon offre mobile

Erreur de mail pour une commande sans compte client

Pupida — Thu, 11 Nov 2021 20:39:58 GMT

Bonjour, lors d’une commande pour un mobile je me suis trompée dans le mail , donc je n’ai pas reçu de mail de confirmation et donc ne peut pas suivre ma commande , quelqu’un a une solution ?

Erreur de mail

Pupida — Fri, 12 Nov 2021 06:38:27 GMT

Bonjour, lors d’une commande pour un mobile je me suis trompée dans le mail , donc je n’ai pas reçu de mail de confirmation et donc ne peut pas suivre ma commande , quelqu’un a une solution ?

Re: Erreur de mail pour une commande sans compte client

johann — Fri, 12 Nov 2021 06:44:29 GMT

Salut @Pupida

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Erreur de mail

Patricia_P — Tue, 16 Nov 2021 15:57:23 GMT

Bonjour @Pupida,

Je vous propose mon aide, si vous le souhaitez. Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, en message privé ?

Je reste à votre disposition.
Patricia