sujet Impossible de créer un compte avec mon numero dans gérer mon offre mobile

Impossible de créer un compte avec mon numero

Jeromz — Tue, 16 Nov 2021 18:54:54 GMT

Bonjour.

Help à la communauté. Suite à une portabilité je n'arrive pas à créer un compte orange. Je dois recevoir un code par SMS hors je recois rien. Et impossible d'envoyer des mms....

Merci de votre aide

Re: Impossible de créer un compte avec mon numero

johann — Wed, 17 Nov 2021 06:59:59 GMT

Salut @Jeromz

Tu as créer une adresse mail ?

En ce qui concerne les mms revoir la configuration .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196#onglet2

Après vérification redémarrage du mobile et tu te fais parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile avec les données activées pour voir le résultat .

Re: Impossible de créer un compte avec mon numero

Jeromz — Wed, 17 Nov 2021 07:33:23 GMT

Merci de ta réponse. Pour les MMS c'est bon ça fonctionne . Oui oui j'ai mon adresse mail mais pour la 1er connexion je dois recevoir un code par SMS que je reçois pas . Même en recliquant sur le lien j'ai un message d'erreur qui apparaît avec "trop de tentatives" 😱

Re: Impossible de créer un compte avec mon numero

johann — Wed, 17 Nov 2021 07:41:52 GMT

@Jeromz

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

Re: Impossible de créer un compte avec mon numero

Thierry-G — Thu, 18 Nov 2021 08:06:58 GMT

Bonjour @Jeromz;

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et N° client :

Thierry-G