sujet Re: Offre groupée open dans gérer mon offre mobile

Offre groupée open

ANaMia — Mon, 15 Nov 2021 17:25:56 GMT

Bonjour

Je n ai pas la fibre et impossible de modifier l offre mobile à 100mo,

Comment dissocier le mobile de l offre globale open

Re: Offre groupée open

johann — Wed, 17 Nov 2021 11:09:55 GMT

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Offre groupée open

ANaMia — Wed, 17 Nov 2021 13:19:00 GMT

Bonjour, j ai eu plusieurs contacts avec un conseiller via le 3900 ,c est toujours la même reponse"pas de modification possible sans la fibre"

Re: Offre groupée open

Karim_Z — Thu, 18 Nov 2021 10:26:06 GMT

Bonjour @ANaMia,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim