sujet Re: Attestation de contrat dans gérer mon offre mobile

Attestation de contrat

Celaym — Fri, 19 Nov 2021 10:44:36 GMT

Bonjour g télécharge mon attestation de contrat ( la flèche de téléchargement s,est déclenchée) cependant ce téléchargement n.est nulle part sur mon iPad. Ou puis je la retrouvée, merci

Re: Attestation de contrat

jyjo29 — Fri, 19 Nov 2021 11:04:43 GMT

Bonjour @Celaym

Sans doute dans un dossier " téléchargement "

Re: Attestation de contrat

Celaym — Fri, 19 Nov 2021 11:26:34 GMT

Bonjour merci pour la réponse mais malheureusement g fouiller l.ensemble de mes dossiers fichiers y compris téléchargement bien sûr et l.attestation est introuvable et on ne peut pas non plus la télécharger à nouveau. Aucune réponse su service technique d.Orange malheureusement à part me dire de regarder sur téléchargement ! Je vous remercie qd même pour votre attention à mon problème

Re: Attestation de contrat

johann — Fri, 19 Nov 2021 11:33:09 GMT

Salut @Celaym

Tu as regardé dans le iCloud Drive ?

Re: Attestation de contrat

Celaym — Fri, 19 Nov 2021 11:39:03 GMT

Bonjour eh! Oui malheureusement déjà fait ! Peut être quelqu’un pourrait-il essayer lui même ( je suis sur iPad) avec son propre contrat et m’indiquer le résultat…merci d’avance

Re: Attestation de contrat

johann — Fri, 19 Nov 2021 12:05:43 GMT

@Celaym

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Attestation de contrat

jyjo29 — Fri, 19 Nov 2021 12:20:45 GMT

@Celaym

Refaites la manip et regardez le chemin mis pour ce téléchargement

Re: Attestation de contrat

Celaym — Fri, 19 Nov 2021 14:29:15 GMT

Merci beaucoup tout ça est déjà fait.tant pis ce n.est pas grave merci pour votre temps et vos conseils

Re: Attestation de contrat

Celaym — Fri, 19 Nov 2021 14:30:49 GMT

Merci beaucoup je retenterai plus tard merci pour votre temps