sujet facture de résiliation dans gérer mon offre mobile

facture de résiliation

mari-mano — Sun, 21 Nov 2021 16:19:04 GMT

apparemment, il semble que suite à ma demande insistante, ce forfait soit enfin résilier, je le souhaite.

Maintenant, je désire une facture de résiliation, certes mon espace client était complètement chamboulé, sans identité, neanmoins toujours existant avec les mèmes identifiants et mot de passe.

Impossible d'accéder à l'historique des factures et par là meme, je ne suis pas sure d'étre résilié.

pouvez vous me confirmer.

cordialement

Re: facture de résiliation

johann — Sun, 21 Nov 2021 16:31:20 GMT

Salut @mari-mano

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même est au cas que tu avais fait une demande de portabilité auprès

d'un autre opérateur celui-ci s'occupe en principe de la résiliation .

En complément

Re : facture de résiliation

Rizo — Tue, 23 Nov 2021 10:28:31 GMT

Bonjour @mari-mano ,

Je vous invite à me préciser votre demande si vous souhaitez mon aide en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo