sujet Re: Re : Open up 70Go dans gérer mon offre mobile

Offre open up 70Go

Makant — Tue, 16 Nov 2021 10:13:52 GMT

Bonjour suite à vos pratiques commerciales douteuses je souhaite désespérément retrouver mon offre d'origine Open up 70Go. Un lien vers la page concernée ne fonctionne pas.

"Cette page est en réparation"

Merci de faire le nécessaire.

Re: Offre open up 70Go

jyjo29 — Tue, 16 Nov 2021 11:28:32 GMT

Bonjour @Makant

" suite à vos pratiques commerciales douteuses "

Nous, clients comme vous, n'avons aucune pratique commerciale.

Pour râler ===> 3900

Re : Offre open up 70Go

mouradS — Thu, 18 Nov 2021 11:34:51 GMT

Bonjour @Makant,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

MouradS

Re : Open up 70Go

Maryline_G — Fri, 19 Nov 2021 09:23:45 GMT

Bonjour @Makant

Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

Nos offres évoluent en fonction des usages de nos clients sans cesse en transformation dans nos modes de connexions à Internet.

Ainsi par cet enrichissement nous souhaitons accompagner nos clients dans leurs usages internet d’aujourd’hui et de demain.
Cette évolution n’implique aucun réengagement ni démarche de votre part. Vous profitez de 50Go supplémentaire pour seulement 2€ de plus par mois.

Je comprends que cela puisse ne pas vous intéresser aujourd'hui.
Cependant nous observons une forte croissance des usages mobiles. Et même si vous n’en avez pas besoin immédiatement, nous anticipons les services de demain car les futurs usages vont nécessiter d’avoir plus d’internet mobile dans les forfaits.
Cette opération d’enrichissement s’inscrit dans notre cadre contractuel et est tout à fait légale. Le courrier ou mail d’information que vous avez reçu vous indique tous les détails de cette évolution.

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cet enrichissement vous pouvez tout à fait revenir sur votre offre Open 70Go.

Si vous ne parvenez à le faire depuis votre espace client comme vous le signalez, nous pouvons procéder à ce retour en votre nom. Nous avons besoin de votre accord écrit. Le souhaitez-vous toujours ?

En attendant votre réponse,

Agréable journée,

Maryline

Re: Re : Open up 70Go

Makant — Mon, 22 Nov 2021 18:00:53 GMT

Bonjour,

merci de votre retour je vous donne mon accord pour retrouver mon offre Open UP 70Go car cela est impossible depuis le site.

Cordialement.

Re: Re : Open up 70Go

jyjo29 — Mon, 22 Nov 2021 19:08:34 GMT

@Makant

il aurait été plus utile de continuer en message privé

Re: Re : Open up 70Go

Florence__B — Tue, 23 Nov 2021 11:42:22 GMT

Bonjour @Makant,

Je vous remercie pour votre retour, et vous invite à prendre connaissance de ma réponse en message privé,

Je vous souhaite une bonne journée, Florence