sujet Re : tarifs mobile pour un client open dans gérer mon offre mobile

tarifs mobile pour un client open

cv561 — Mon, 29 Nov 2021 08:11:22 GMT

Bonjour,

Etant client open, j'ai pris 2 abonnements supplémentaires proposés gratuitement pour la première année. En regardant les contrats je m'aperçois que je ne bénificie que d"un rabais. Je me demande s'il n'y a pas une erreur.

Merci de m'éclairer

Re : tarifs mobile pour un client open

Sylvie_F — Tue, 30 Nov 2021 10:37:25 GMT

Bonjour @cv561,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

Re : tarifs mobile pour un client open

Thomas_S — Wed, 01 Dec 2021 11:26:30 GMT

Bonjour @cv561,

Merci pour les informations en message privé.

Je viens de consulter votre dossier, et je vous confirme que les deux forfaits souscrits au mois de Novembre bénéficient bien de la remise, et seront donc à 0 € /mois pendant 12 mois puis 4,99 €/mois.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re: Re : tarifs mobile pour un client open

cv561 — Wed, 01 Dec 2021 13:22:45 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.

J'ai juste pris une option de 2 euros sur un des 2 abonnements.

On verra les factures ...

Bonne journée