sujet Re : commande mobile dans gérer mon offre mobile

commande mobile

patout — Thu, 20 Feb 2014 10:30:08 GMT

j ai passer comande d un samsug 3s je n ai pa s eu,

de reponse a cette comande .et je n ai pas eu encore mon comtrat non plus merci de me repondre

J3SSY — Fri, 21 Feb 2014 08:07:54 GMT

Bonjour patout,

Avez-vous vérifié l’adresse email principale de votre compte orange ou dans les courriers indésirables ? Le contrat a pu vous y être envoyé.

De plus vous avez la possibilité de suivre votre commande depuis votre espace client.

Je reste à votre disposition

Bonne journée

J3SSY

fab76 — Wed, 25 Jun 2014 11:59:24 GMT

Bonjour , j'ai fait une commande d'un mobile avec un nouveau contrat , la commande a été validée mais j'ai pas facture sur mon compte depuis 5 jours.

que s'est il passé

FatimaB — Fri, 27 Jun 2014 14:57:19 GMT

Bonjour fab76,

Le mobile est débité à l'expédition du colis. Dés que vous verrez le statut "expédiée" sur le suivi de commande, le mobile sera débité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Fatima