sujet Re: Activation carte sim dans gérer mon offre mobile

Activation carte sim

Fryse — Sun, 05 Dec 2021 10:20:33 GMT

Bonjour depuis deux jour je ne peux me connecter a ma carte Sim donc pas d'appel, sms ou données mobile.

Quand j'essaye d'activer ma Sim depuis le site une erreur apparait :

Une erreur technique s’est produite.

Nous sommes désolés, l'activation de votre carte SIM n’a pas été prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement

merci de m'aider car j'ai tout essayé (redémarrer, réinitialiser, enlever la carte Sim, ...)

Re: Activation carte sim

jyjo29 — Sun, 05 Dec 2021 10:33:25 GMT

Bonjour @Fryse

" j'ai tout essayé " Voyez avec un autre navigateur

Re: Activation carte sim

johann — Sun, 05 Dec 2021 16:54:40 GMT

Salut @Fryse

Après ouverture du lien tu as la possibilité de prendre contact

par " chat " avec un conseiller .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Activation carte sim

JustineT — Mon, 06 Dec 2021 15:57:14 GMT

Bonjour @Fryse

Avez-vous pu trouver une solution ?

Si non, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de votre SIM. Je vais faire le nécessaire.

JustineT