sujet Re : Activation carte sim impossible dans gérer mon offre mobile

Activation carte sim impossible

Joyce07 — Mon, 06 Dec 2021 09:30:22 GMT

Bonjour,

je suis nouvelle cliente orange, la portabilite de mon numéro devait être effectuée samedi 04 décembre mais ca n’a pas été le cas. J’essaye d’activer ma sim via l’application mais on me demande un code de vérification reçu sur mon numéro, or sans réseau je ne peux pas le recevoir. Lorsque j’appelle le 3900 on me demande un code confidentiel présent sur ma dernière facture mais je n’en ai pas.

Re: Activation carte sim impossible

chantoine — Mon, 06 Dec 2021 09:32:27 GMT

Bonjour,

Comme précisé un peu partout, la sim devait être activée AVANT la portabilité.

Appelez le 3900.

Re : Activation carte sim impossible

G-rom — Mon, 06 Dec 2021 16:33:05 GMT

Bonjour @Joyce07,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome