sujet Re: Activation pas faite dans gérer mon offre mobile

Activation pas faite

Quentin62510 — Sat, 11 Dec 2021 06:42:00 GMT

Bonjour ,

l’activation de ma carte SIM ne s’est pas faite suite à une portabilité.

le numéro provisoire qui m’a été donné m’est plus attribué …

comment faire svp ?

Re: Activation pas faite

johann — Sat, 11 Dec 2021 06:48:40 GMT

Salut @Quentin62510

Si le numéro provisoire est plus attribuer tu possèdes déjà le numéro

définitif ?

En tout cas après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre

contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Activation pas faite

Quentin62510 — Sat, 11 Dec 2021 06:52:51 GMT

Le numéro définitif est mon numéro de téléphone qui reste inchangé. En effet j’ai souhaité conserver mon numéro .

merci pour ta réponse je vais essayer d’accéder au chat dans 10 minutes

Re: Activation pas faite

JustineT — Mon, 13 Dec 2021 16:14:02 GMT

Bonsoir @Quentin62510

Avez-vous pu avoir une réponse via le eChat?
Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

Re: Activation pas faite

Quentin62510 — Wed, 15 Dec 2021 06:47:21 GMT

Merci , j’ai fait ce que m’avez dis et mon problème s’est résolu en moins de 5 minutes .

donc un grand merci et de bonnes fêtes de fin d’année