sujet Re: Debloquer les appels surtaxés dans gérer mon offre mobile

Débloquer les Appels surtaxés

Leyo50 — Fri, 23 Sep 2016 21:58:00 GMT

Bonjour depuis peux de temps j'ai changer mon téléphone et mon forfait aussi je suis passé d'un forfait M6 mobile à un forfait Mini mais dans se forfait mini les appels surtaxé sont désactivés .
Il y aurai t il un moyen de débloquer cette limite sans changer de forfait ?
Merci de votre réponse.

Re : Débloquer les Appels surtaxés

johann — Sat, 24 Sep 2016 05:50:33 GMT

Salut @Leyo50

Les achats etc ... ne sont plus possible avec cette offre.

Faut voir avec le service client si solution y a !

Re : Débloquer les Appels surtaxés

Leyo50 — Sat, 24 Sep 2016 08:21:04 GMT

Merci de ta réponse

Debloquer les appels surtaxés

Leyo50 — Sat, 24 Sep 2016 20:33:34 GMT

Bonjour je voudrais que le m'autorise à appeler des appels surtaxés sans changer de forfait car mon forfait ne le me permet pas. Merci

Re : Debloquer les appels surtaxés

johann — Sun, 25 Sep 2016 05:29:55 GMT

Hello @Leyo50

Faut voir avec le service client ce qui se laisse faire,

mais ne te fais pas trop d'illusions !!

Re : Debloquer les appels surtaxés

AlexandreK — Mon, 26 Sep 2016 16:00:47 GMT

Bonjour @Leyo50,

Vous souhaitez pouvoir émettre les depuis votre forfait vers les numéros surtaxés. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne soirée,

AlexandreK

Re : Debloquer les appels surtaxés

AlexandreK — Tue, 27 Sep 2016 16:03:30 GMT

Bonjour @Leyo50,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

Re : Débloquer les Appels surtaxés

Raku — Sun, 05 Mar 2017 09:39:52 GMT

Bonjour, moi aussi j'ai ce problème et je n'arrive pas à régler. Merci de vos réponses.

Re : Débloquer les Appels surtaxés

Maxou9 — Sun, 05 Mar 2017 09:54:46 GMT

Bonjour @Raku
Tu achete une recharge en plus de ton forfait.
Ou mieux tu change de forfait il est facile de trouver plus complet et moins chère surtout...

Re : Débloquer les Appels surtaxés

johann — Sun, 05 Mar 2017 09:55:09 GMT

Hello @Raku

Regarde voir depuis ton espace client/votre offre et options/

Maîtriser vos usages /Modifier vos autorisations,

et tu regardes si le service " Appels vers les numéros spéciaux "

est activer .

Re : Débloquer les Appels surtaxés

Raku — Sun, 05 Mar 2017 11:07:59 GMT

Merci de vos réponses, je vais essayer de garder mon forfait et voir sur mon espace client

Re: Debloquer les appels surtaxés

Lolo261 — Mon, 12 Aug 2019 19:24:06 GMT

Je voudrais savoir comment procéder pour débloquer les appels sur taxé

Re: Debloquer les appels surtaxés

johann — Tue, 13 Aug 2019 05:31:00 GMT

Salut @Lolo261

Tu cherches cette info .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

Re: Debloquer les appels surtaxés

BIBI12360 — Mon, 13 Dec 2021 13:05:32 GMT

Je souhaite savoir comment débloquer les numeros surtaxes sur mon iphone 13

Re: Debloquer les appels surtaxés

Caroline_S — Tue, 14 Dec 2021 09:26:42 GMT

Bonjour @BIBI12360,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide concernant le blocage des numéros surtaxés.

Le blocage d'un contact se fait via votre mobile, mais quant il s'agit des numéros surtaxés, celui-ci se fait depuis votre forfait mobile.

Si vous souhaitez débloquer cette option je vous invite à vous rendre directement sur votre espace client.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes et vous souhaite une agréable journée.

Caroline