sujet Re: Espace client indisponible dans gérer mon offre mobile

Espace client indisponible

nathalieb1 — Tue, 14 Dec 2021 12:40:53 GMT

Bonjour, je n’arrive pas à accéder à mon espace client (factures, contrat et options…) sauf « gérer mon compte » donc je n’arrive pas à comprendre, j’ai un message d’erreur « espace client indisponible pour le moment veuillez réessayer ultérieurement ».

Merci

[EDIT : post déplacé]

Re: Espace client indisponible

johann — Sun, 14 Nov 2021 11:00:53 GMT

Salut @nathalieb1

Vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises , redémarrage de celui-ci

et refait un essai et si le problème persiste voir avec un autre navigateur où

l'application orange et moi si installer .

Re: Espace client indisponible

nathalieb1 — Sun, 14 Nov 2021 12:59:22 GMT

J’ai essayé tous ce que vous avez décrit, et j’ai aussi essayé avec un autre téléphone, mais ça ne marche toujours pas.

Merci

Re: Espace client indisponible

johann — Sun, 14 Nov 2021 15:52:06 GMT

@nathalieb1

Si demain le problème persiste direction le 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re: Espace client indisponible

Pedro_C — Wed, 17 Nov 2021 12:13:55 GMT

Bonjour @nathalieb1,

Je viens vous apporter mon aide pour accéder à votre espace client. Vous possédez une offre mobile ou internet ?
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro