sujet Re: Re : Commande a réexpédier dans gérer mon offre mobile

Commande a réexpédier

Penguins70 — Thu, 24 Oct 2013 17:48:39 GMT

Bonjour,

J'ai changé de forfait pour prendre l'offre open rentrée internet+mobile.

Mon colis avec mon iphone 4s + carte sim a été envoyé mais je n'ai pu le réceptionner étant en vacances à l'étranger.

Le colis a été renvoyé chez Orange.

J'ai contacté Orange par le rappel automatique qui m'a informé que l'on prendrait contact avec moi pour une réexpédition, mais après 3 jours toujours aucune nouvelle.

Que faire pour que cette réexpedition ait lieu et avoir des informations ?

Merci

Re : Commande a réexpédier

johann — Fri, 25 Oct 2013 05:47:58 GMT

Salut Penguins70

Faut voir si orange aurait pas repris contact par mail, et il se trouve dans les indésirables.

Sinon, consulte le suivi commande

Re : Commande a réexpédier

philippe — Fri, 25 Oct 2013 06:37:37 GMT

Bonjour Penguins70

Votre demande a été transférée au service concerné et prise en compte.

Elle sera traitée dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Philippe

Re : Commande a réexpédier

Penguins70 — Fri, 25 Oct 2013 10:46:24 GMT

Merci de la réponse rapide.

En espérant avoir des nouvelles bientot.

Re: Re : Commande a réexpédier

Julie1111 — Thu, 16 Dec 2021 06:13:38 GMT

Bonjour,

Dû à une absence dans les Outres-mers dans un cadre d'un travail. Cela fais 2 fois que je n'ai pas reçu ma carte sim en France alors que mon abonnement ne cesse d'être débité.

Dans ce cas, j'ai changé mon adresse postale et souhaiterais que vous me renvoyez une carte sim s'il vous plaît.

Un conseiller super sympa m'a proposé de le faire sur place, mais quand j'y ai été ils étaient dans l'incapacité de me donner une puce qui n'est pas de leur code pays.

Cordialement,

Re: Re : Commande a réexpédier

Alexis_H — Fri, 17 Dec 2021 12:45:46 GMT

Bonjour @Julie1111

Votre abonnement est-il avec l'opérateur Orange France ?

Bonne journée

Alexis

Re: Re : Commande a réexpédier

Julie1111 — Sun, 19 Dec 2021 17:20:28 GMT

Bonjour,

Mon abonnement est bien à Orange de France.

Cordialement,

Re: Re : Commande a réexpédier

Sylvie_F — Mon, 20 Dec 2021 10:22:01 GMT

Bonjour @Julie1111,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

Re: Commande a réexpédier

Maeva_M — Wed, 22 Dec 2021 17:23:01 GMT

Bonjour @Julie1111,

Je reprends la suite de ma collègue.

En effet, vous allez recevoir un mail lorsque votre commande sera expédiée ainsi que le numéro de suivi de votre colis.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Maeva