sujet Re : Forfait 5g + mobile dans gérer mon offre mobile

Forfait 5g + mobile

Fanfandoc69 — Fri, 17 Dec 2021 21:40:36 GMT

Bonjour

Je viens de changer mon forfait en prenant l'option sur le site changement de forfait + mobile. Je suis déjà client et je passe à la 5g. J'ai reçu un message me disant que la prise en compte de mon nouveau forfait était en cours de traitement et il serait effectif dans quelques jours. En revanche, aucun choix de mobile possible rien. Comment cela est possible ? Comment faire pour choisir mon nouveau mobile ? Vais-je perdre l'avantage d'un tarif préférentiel sur le téléphone ?

D'avance merci à vous la communauté

Re: Forfait 5g + mobile

johann — Sat, 18 Dec 2021 06:30:17 GMT

Salut @Fanfandoc69

Refait un essai aujourd'hui et si le problème persiste vas falloir attendre la mise en place de ton nouveau forfait , à moins qu'au 3900 il pourront faire avancer le schmilblick .

Re : Forfait 5g + mobile

Thomas_S — Mon, 20 Dec 2021 08:45:10 GMT

Bonjour @Fanfandoc69,

Avez-vous solutionné votre problème ?
Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas