sujet Re : Commande dans gérer mon offre mobile

Commande

Paolo8 — Fri, 24 Dec 2021 17:56:25 GMT

Je suis déçu de orange j’ai passer une commande alors que je devais la recevoir le 23/12/2021 hors je n’es plu de nouvel ma commande toujours au même statut on m’a demander des documents supplémentaires j’ai tout renvoyé via le lient qui m’a été transmis et j’ai tout fait et de puis le 20/12/2021 j’ai appelez et envoyer plusieur mail toujours pas de nouvel personne peu me dire ce qu’il en et de ma commande je trouve ça choquant que personne puise me dire ce qu’il en et de plus c t’es pour Noël et je suis très déçu du fonctionnement alors que j’ai effectué tout les démarche et puis aucune nouvel bravo orange pour le fonctionnement je vais donc annulé la commande puisque personne réagis.

Re : Commande

Rizo — Fri, 24 Dec 2021 18:04:23 GMT

Bonsoir @Paolo8 ,

Je vous présente nos excuse pour ce manque d'informations.

En raison d'un très grand nombre de commandes, le service homologation est en retard pour le traitement des justificatifs et la validation.

Si vous avez tout envoyé par mail, je vous invite à patienter encore un peu.

Je reste à votre disposition si vous avez des questions et je vous souhaite de Belles Fêtes de fin d'Année

Rizo