sujet Re : commande statut indéfini dans gérer mon offre mobile

commande statut indéfini

doudou425 — Tue, 17 Sep 2013 09:37:32 GMT

Bonjour ,j'ai passé commande pour une nouvelle ligne avec un mobile

Depuis le statut n'a pas évolué et reste sur indefini...

Est-ce normal ou y'a-t'il un problème ?

Ps: j'ai essayé par téléphone ,on m'a donné un 0800 ...tous les opérateurs sont occupés.... et cela plusieurs fois

cledefa — Tue, 17 Sep 2013 16:42:15 GMT

Bonjour,

Si pas d'opérateurs en ligne, contacter Orange mobile par mail:

Rubrique: contacter le service clients mobile par mail

Je vous assure que l'on reçoit des réponses.

doudou425 — Wed, 18 Sep 2013 09:20:05 GMT

Vraiment pas de chance ,incident technique impossible de les contacter par mail

Dire que j'ai commandé en ligne car je suis occupé toute la semaine ,pas vraiment moyen de me deplacer en boutique

C'est le delai annoncé qui m'a decidé,j'avais besoin de ce tel pour ce week-end : j'aurai mieux fait d'attendre samedi et d'aller en boutique

J'aurai eu le telephone directement ,j'aurai pu m'en servir dès ce week-end

MLK — Fri, 20 Sep 2013 13:24:10 GMT

Bonjour doudou425,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK