sujet Re : Etat de commande indéfini dans gérer mon offre mobile

Etat de commande indéfini

MrsL — Wed, 18 Sep 2013 12:27:00 GMT

Bonjour,

J'ai passé commande le 10 septembre pour un forfait et un nouveau terminal, et le suivi de ma commande affiche "indéfini". J'ai envoyé tous les documents par lettre suivie, et j'ai eu la confirmation de dépôt ce lundi 16. Le suivi de commande m'affiche un statut "indéfini". J'ai constaté que ce problème était récurrent, aussi serait-il possible qu'un webconseiller m'informe de l'état actuel de ma commande ?

Merci,

Bien cordialement.

Re : Etat de commande indéfini

Liveboxsagem — Wed, 18 Sep 2013 13:00:33 GMT

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait, il ne saura tarder.

L'essentiel est que vous avez tous les services offerts en fonction. L'affichage définitif des écritures de confirmation en dépendent.

A bientôt.

Re : Etat de commande indéfini

MLK — Fri, 20 Sep 2013 13:24:29 GMT

Bonjour MrsL,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK