https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Axhats-multi-m%C3%A9dia-non-demand%C3%A9s/m-p/2686037#M69741 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1020579">@Zoh</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au cas que !!!! Voir si tu arrives à résilier par mail depuis le site éditeur <BR />ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / résilier.. Etc....</P> <P>Ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P><BR />Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039</A></P> <P><BR />Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P><BR />Pour un éventuel remboursement, voir via le site éditeur ou le service client au 3900<BR />ou avec le service réclamation </P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 27 Jan 2022 07:17:17 GMT johann 2022-01-27T07:17:17Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Axhats-multi-m%C3%A9dia-non-demand%C3%A9s/m-p/2685967#M69739 <P>Bonjour.&nbsp;</P><P>Je dois attendre ma facture pour réclamer un remboursement.&nbsp;</P><P>J ai du mal à trouver.&nbsp;</P><P>On m a dit espace client mon compte nous contacter ( c est plus une messagerie...</P><P>J avais demander en allant chez orange boutique ( qu on me bloque tout à cause de mon fils j ai eu des sommes incroyables à devoir j ai du mal encore..</P><P>J ai vu malgré que j ai demandé de tout bloquer un débit faramineux de 300 euros.</P><P>Mon voisin plus doué que moi m a montré dans achats mulri média.. Discrètement une ligne ou il faut noter débit entre 10 et 300.!!!!!.</P><P>Heureusement qu il me l a montré.</P><P>Je ne comprennais pas pourquoi vu que je mettais déplacer j avais des débits. Merci de m expliquer</P><P>Comment contacter Orange sur mon compte.&nbsp;</P><P>Je ne suis pas encore grabataire !!!!</P><P>Je contexte sur le fil de discussion ????</P><P>On m a dit d attendre que la facture soit débitée tu m étonnes.. ( C EST de l humour noire 🙏😪🤗😪</P> Wed, 26 Jan 2022 20:10:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Axhats-multi-m%C3%A9dia-non-demand%C3%A9s/m-p/2685967#M69739 Zoh 2022-01-26T20:10:57Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Axhats-multi-m%C3%A9dia-non-demand%C3%A9s/m-p/2686037#M69741 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1020579">@Zoh</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Au cas que !!!! Voir si tu arrives à résilier par mail depuis le site éditeur <BR />ou via ton espace client/suivi conso/offre et options / résilier.. Etc....</P> <P>Ou depuis l'application orange et moi si installé .</P> <P><BR />Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier<BR />Voir ici : <A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039</A></P> <P><BR />Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P> <P><BR />Idem concernent le service " Internet + "</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689</A></P> <P><BR />Pour un éventuel remboursement, voir via le site éditeur ou le service client au 3900<BR />ou avec le service réclamation </P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 27 Jan 2022 07:17:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Axhats-multi-m%C3%A9dia-non-demand%C3%A9s/m-p/2686037#M69741 johann 2022-01-27T07:17:17Z