sujet Re: Annulation commande dans gérer mon offre mobile

Annulation commande

Flo1968 — Fri, 04 Feb 2022 10:15:27 GMT

Bonjour,

J'ai fait une commande par click & collect le 02/02/22. Je souhaite annuler cette commande...

Pourriez-vous m'aider SVP ?

Merci !

Re: Annulation commande

johann — Fri, 04 Feb 2022 10:38:21 GMT

Salut @Flo1968

Voir cette faq :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re: Annulation commande

Flo1968 — Fri, 04 Feb 2022 10:53:33 GMT

Merci.

J'ai bien trouvé ce lien mais je ne trouve pas de code...

Impossible de me connecter...

Re: Annulation commande

johann — Fri, 04 Feb 2022 10:57:28 GMT

@Flo1968

Si tu es déjà client orange voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et vérifie si un mail avec le code ne se trouve pas dans les spams .