sujet Re : ligne coupée dans gérer mon offre mobile

ligne coupée

elke60 — Fri, 27 Jun 2014 11:34:18 GMT

Bonjour,

Suite a un non prélèvement, je me suis retrouvée en ligne restreinte (normal). Ce matin je règle ma facture et ce midi je n'ai plus de ligne du tout

Est-ce normal? merci

Re : ligne coupée

johann — Fri, 27 Jun 2014 11:44:15 GMT

Hello

Faut attendre, une 10 zène de jours après régularisation

pour que la ligne est à nouveau active

A moins qu'un webconseiller peut intervenir

De même lire ceci !!!

Re : ligne coupée

elke60 — Fri, 27 Jun 2014 12:06:37 GMT

merci de ta réponse Johann mais j'ai eu la ligne réactivée 1/4H après mon paiement et depuis ce midi plus de ligne.

Quand je tèl d'un autre portable au 3970 ca me dit que le numéro n'existe pas.......?? est ce un bug orange?

Re : ligne coupée

FatimaB — Sat, 28 Jun 2014 13:19:15 GMT

Bonjour elke60,

Arrivez-vous à émettre et recevoir des appels depuis votre ligne ?

Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

Re : ligne restreinte

nanou22000 — Tue, 05 Aug 2014 09:09:58 GMT

bonjour ,

Suite à un impayé ma ligne avait ete restreinte .

J ai reglé ma facture ce matin par telephone et j'ai recu un sms comme quoi ma situation était régularisé et que je pouvais a nouveau emettre des appels .

J'ai beau éteindre mon téléphone et le redemarrer rien ni fait , ma ligne est toujours restreinte .

Cela fait 2 heures .

merci

Re : ligne restreinte

FannyT_ — Thu, 07 Aug 2014 12:19:14 GMT

Bonjour nanou22000,

Suite a la régularisation de votre facture en impayé, votre ligne met jusqu' 48h avant d'être de nouveau utilisable.

Merci de votre patience.

FannyT_

Re : ligne restreinte

elke60 — Mon, 25 Aug 2014 11:34:26 GMT

non j'ai réglé ma facture 20mns après j'avais de nouveau ma ligne, le souci qui peux se poser c'est que la levée de suspension dne soit pas faite

Re : ligne coupée

CAVIEL — Fri, 30 Jan 2015 08:54:12 GMT

Bonjour - Qui pourrait me dire comment procéder quand sa ligne téléphonique a été coupée accidentellement par un camion qui venait nous livrer du béton pour des travaux dans notre maison.

Merci d'avance

CAVIEL

Re : ligne coupée

strophe — Fri, 30 Jan 2015 10:57:16 GMT

@CAVIEL bjr
Pour le fixe faite le 1014