sujet Re: facturation sms vers un numéro mobile belge dans gérer mon offre mobile

facturation sms vers un numéro mobile belge

zedeb — Wed, 02 Mar 2022 09:40:21 GMT

Bonjour

j'ai été facturé 0,072 € pour des sms envoyés vers un numéro de mobile belge... Pour moi ces sms ne devraient pas être facturés car ils sont inclus dans mon forfait open 10 go.

Est-ce que quelqu'un à une réponse ?

Merci

Re: facturation sms vers un numéro mobile belge

johann — Wed, 02 Mar 2022 09:50:01 GMT

Salut @zedeb

Un c/c source conditions orange .

SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France

Ceci signifie que les envois des sms depuis le France vers ces pays ne sont pas inclus

dans l'offre sauf s'il s'agit d'une ligne mobile d'un opérateur Français qui se déplace

dans un pays qui et inclus dans la zone Europe .

Re: facturation sms vers un numéro mobile belge

zedeb — Wed, 02 Mar 2022 09:55:25 GMT

Salut Johann

merci pour la réponse.

Si je comprends bien, les sms inclus dans le forfait ne sont gratuits que si on les envoie à un mobile français à l'étranger.

Dès lors qu'il s'agit d'un sms envoyé sur un mobile étranger européen il y a donc facturation...

Bonne journée

Re: facturation sms vers un numéro mobile belge

johann — Wed, 02 Mar 2022 09:58:56 GMT

@zedeb

Exact !

Re: facturation sms vers un numéro mobile belge

zedeb — Wed, 02 Mar 2022 10:04:18 GMT

merci pour m'avoir apporté la réponse

Orange n'est pas très clair dans la définition de son forfait...

Re: facturation sms vers un numéro mobile belge

aniw — Wed, 02 Mar 2022 11:53:48 GMT

orange reste confus : merci des précisions