sujet Re: Paiement comptant dans gérer mon offre mobile

Paiement comptant

RéRé99 — Tue, 08 Mar 2022 12:57:19 GMT

Bonjour,

J'ai deux questions,

La 1ère :

Est-il possible de payer un téléphone en liquide / comptant ? si oui jusqu'à combien ?

La 2ème :

A la date "d'anniversaire" pour changer mon mobile à prix réduit arrive bientôt. Cependant j'aimerais changer également mon forfait afin d'avoir un plus gros avantage sur le téléphone qui me plaît.

Exemple : le prix qui met proposé avec mon forfait actuel = 1200 euros, avec le nouveau forfait = 800 euros.

Le jour J, je décide changer mon forfait et mon mobile en même temps, le prix qui me sera proposer, sera-t-il de 800 du nouveau forfait ou de 1200 du forfait actuel ?

Re: Paiement comptant

johann — Tue, 08 Mar 2022 15:53:33 GMT

Salut @RéRé99

En ce qui concerne le paiement en liquide voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Payer-en-liquide-un-t%C3%A9l%C3%A9phone-en-magasin/m-p/2521124#M137136

Concernent le reste le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Paiement comptant

Thomas_S — Wed, 09 Mar 2022 14:59:43 GMT

Bonjour @RéRé99,

Vous pouvez en effet régler votre mobile en liquide en boutique Orange, cependant, la boutique se réserve le droit de refuser le paiement en espèces si certaines conditions ne sont pas respectées.

Concernant le changement de forfait à date anniversaire, si vous changez de forfait, vous bénéficierez alors des avantages tarifaires du nouveau forfait sur le prix du nouveau mobile.

Si vous souhaitez plus de renseignements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas