sujet Re: Re : Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange dans gérer mon offre mobile

Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

Claudia86 — Tue, 15 Mar 2022 11:17:37 GMT

Bonjour,
Je veux obtenir le code RIO de ma carte prépayée orange pour souscrire un forfait chez un autre opérateur en gardant mon numéro actuel.
J'ai essayé le numéro 3179 mais j'obtiens un message qui dit "incident technique".

Dans une discussion de forum Orange, afin de prendre en charge ma demande, je dois indiquer mes coordonnées en message prive.

Qui peut me donner cette opportunité?

Merci de m'aider. Bonne journée!

Re : Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

Florian__G — Tue, 15 Mar 2022 11:25:51 GMT

Bonjour @Claudia86,

Le code RIO de votre carte prépayé n'est disponible que via le 3179, je ne pourrais pas vous le fournir.
Avez-vous réessayé d'appeler ?

Florian

Re: Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

johann — Tue, 15 Mar 2022 11:28:33 GMT

Salut @Claudia86

Refait un essai demain matin, qui sait !

Re: Re : Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

Claudia86 — Tue, 15 Mar 2022 13:24:20 GMT

Oui, malheureusement sans succès

Re: Re : Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

JulienB_ — Tue, 15 Mar 2022 13:32:02 GMT

@Claudia86

Vous pouvez contacter le service Mobicarte au 3900 afin de voir si un conseiller peut vous le fournir.

Bon après-midi.

Julien

Re: Re : Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

Claudia86 — Tue, 15 Mar 2022 14:21:19 GMT

@JulienB_merci beaucoup! J'ai appelé le numéro 3900 et un conseiller m'a envoyé le code RIO par SMS. Le message devrait arriver dans le 48 heures. Bonne Journée!

Re: Re : Obtenir le code RIO de une card prepayee Orange

JulienB_ — Tue, 15 Mar 2022 14:33:03 GMT

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que vous ayez pu obtenir votre numéro RIO.

Bon après-midi.

Julien