sujet Re: Appels sortants impossibles dans gérer mon offre mobile

Appels sortants impossibles

Eva74 — Wed, 30 Mar 2022 06:41:03 GMT

Bonjour

suite à une portabilité de bouygues vers Orange hier je suis dans l’impossibilité de passer des appels. Je peux en recevoir mais pas en passer. J’ai éteint et rallumer j’ai enlever la SIM et remis mais rien n’y fait.
Est ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ?

merci

Re: Appels sortants impossibles

jyjo29 — Wed, 30 Mar 2022 08:22:49 GMT

Bonjour @Eva74

Faites le 740 pour lever cette restriction d'appel

Re: Appels sortants impossibles

johann — Wed, 30 Mar 2022 08:38:06 GMT

Salut @jyjo29

Tu as bien appris la leçon

Re: Appels sortants impossibles

johann — Wed, 30 Mar 2022 08:39:32 GMT

Salut @Eva74

Au cas que le problème persiste voir par " chat "via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Appels sortants impossibles

JustineT — Wed, 30 Mar 2022 15:45:14 GMT

Bonsoir @Eva74

Si vous constatez toujours cette restriction, n’hésitez pas à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé afin que je puisse faire le nécessaire

JustineT