sujet Re: Re : Erreur activation multi-sim dans gérer mon offre mobile

Erreur activation multi-sim

Nono1402 — Tue, 29 Mar 2022 10:40:29 GMT

Bonjour, j'ai souscrit récemment à une offre Multi-sim, pour pouvoir l'utilisé dans une caméra qui permet d'être contrôler via 4G & envoyer des sms.

Je l'ai bien reçu dans les délais mentionner, mais cependant, impossible pour moi de l'utilisé, ou plutôt je pense de l'activé, j'ai essayé via l'application orange, qui me met une erreur à la fin en me demandant de contacter le service client ... J'appelle donc le 740, et puis après avoir donner mon numéro de client, la communication coupe (j'appelle via ma sim principal de mon téléphone).

J'aimerais avoir de l'aide, merci d'avance

Bonne journée

Re : Erreur activation multi-sim

JustineT — Wed, 30 Mar 2022 10:38:13 GMT

Bonjour @Nono1402

Je vous propose de voir ça ensemble?
Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la MultiSIM ?

JustineT

Re : Erreur activation multi-sim

JustineT — Thu, 31 Mar 2022 07:13:56 GMT

Merci @Nono1402

Je viens de faire le nécessaire. Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile + de l'équipement dans lequel se trouve la MultiSIM et me dire si vous avez enfin accès à votre data?

JustineT

Re: Re : Erreur activation multi-sim

Nono1402 — Thu, 31 Mar 2022 09:36:09 GMT

Bonjour @JustineT ,

Cela marche parfaitement, je vous remercie de votre aide et de votre réactivité

Bonne journée

Arnaud.

Re: Re : Erreur activation multi-sim

JustineT — Thu, 31 Mar 2022 09:40:52 GMT

Nickel @Nono1402 😁
Je suis ravie pour vous !
Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas.

Je vous souhaite une excellente journée,

JustineT