sujet Re : offre dans gérer mon offre mobile

Je veux refuser l'offre 4Go internet pour 2€ de plus

barber59 — Tue, 10 May 2022 11:42:46 GMT

bonjour,

j'ai recu un courrier concernant mon telephone portable une offre 4GOinternet pour seulement 2€ de plus.

Cette offre ne m'interesse pas; je ne sais pas transmettre cette information je 'ai pas internet

mon tejephone est un simple telephone sans possibilite internet..pour envoyer ce message c'est un ami qui m'aide

que puis je faire ? merci.

Re: offre

johann — Mon, 04 Apr 2022 09:56:40 GMT

Salut @barber59

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Possesseurs-du-forfait-mobile-2h-100-Mo/m-p/2713179#M111210

Re : offre

JulienB_ — Tue, 05 Apr 2022 13:36:30 GMT

Bonjour @barber59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: offre

Karim_Z — Thu, 07 Apr 2022 17:09:00 GMT

Bonjour @barber59

Effectivement vous avez reçu un courrier pour vous prévenir du changement de forfait.

Vous aviez jusqu'au 4 avril pour refuser, par anticipation, ce changement de forfait. La date étant dépassée, je ne peux plus empêcher le changement de forfait.

Soyez rassuré, vous pourrez nous recontacter à partir du 25 avril, quand le forfait aura été changé, et vous pourrez alors récupérer votre ancien forfait. La hausse de 2€ étant remisée le 1er mois vous ne pairez pas plus cher.

Pensez bien à noter que vous devez nous recontacter à partir du 25 avril.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Karim