sujet Re: Problème portabilite dans gérer mon offre mobile

Problème portabilite

Reyz094 — Thu, 07 Apr 2022 11:55:17 GMT

Bonjour la portabilite de ma ligne est prévu ce jour et je n'ai aucun service d'actif pas de SMS ni émission ni réception d'appel. Avez vous une idée svp sachant que je ne peux pas appeler le service client puisque ma ligne ne fonctionne pas

Re: Problème portabilite

chantoine — Thu, 07 Apr 2022 14:01:42 GMT

Bonjour,

Avez vous activé votre sim après réception (et avant aujourd'hui) comme cela vous était indiqué plusieurs fois au cours du processus de commande / livraison ?

Re : Problème portabilite

Rudy — Fri, 08 Apr 2022 07:39:24 GMT

Bonjour @Reyz094,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy