https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739502#M70587 <P>Bonjour, j’ai souscrit à un abo avec esim en faisant une portabilité. Celle-ci a été effectuée, mais je n’ai pas pu activer ma esim car je n’ai pas reçu le sms avec le code dans les temps. Depuis, on m’a donné une carte SIM physique et on m’a dit de redemander une esim sur mon espace client. Seulement mon espace client est référent avec le numéro provisoire que qu’Orange m’attribué et donc impossible de gérer mon contrat avec (« problème techniques »). Je suis retournée en boutique , ils n’ont rien pu faire sauf à me dire d’attendre que Orange affecte mon vrai numéro à mon espace client !!! Avez-vous une solution pour accélérer les choses pour que je puisse enfin avoir ma esim? Merci</P> Mon, 11 Apr 2022 06:52:40 GMT Zazaat 2022-04-11T06:52:40Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739502#M70587 <P>Bonjour, j’ai souscrit à un abo avec esim en faisant une portabilité. Celle-ci a été effectuée, mais je n’ai pas pu activer ma esim car je n’ai pas reçu le sms avec le code dans les temps. Depuis, on m’a donné une carte SIM physique et on m’a dit de redemander une esim sur mon espace client. Seulement mon espace client est référent avec le numéro provisoire que qu’Orange m’attribué et donc impossible de gérer mon contrat avec (« problème techniques »). Je suis retournée en boutique , ils n’ont rien pu faire sauf à me dire d’attendre que Orange affecte mon vrai numéro à mon espace client !!! Avez-vous une solution pour accélérer les choses pour que je puisse enfin avoir ma esim? Merci</P> Mon, 11 Apr 2022 06:52:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739502#M70587 Zazaat 2022-04-11T06:52:40Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739629#M70590 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18650682">@Zazaat</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Attendre l'avis d'un conseiller de passage que je salue .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 11 Apr 2022 09:47:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739629#M70590 johann 2022-04-11T09:47:08Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739701#M70597 <P>Bonjour,&nbsp;<BR /><BR />La carte SIM physique est-elle activée et fonctionnelle ?&nbsp;<BR /><BR />A quelle date est prévue votre portabilité ?&nbsp;<BR /><BR />G-rom</P> Mon, 11 Apr 2022 11:58:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2739701#M70597 G-rom 2022-04-11T11:58:09Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2740833#M70618 <P>Bonjour</P><P>la carte SIM physique est opérationnelle.</P><P>la portabilité a eu lieu le 31 mars.</P><P>merci</P> Tue, 12 Apr 2022 22:55:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2740833#M70618 Zazaat 2022-04-12T22:55:53Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2740834#M70619 <P>Merci!&nbsp;</P> Tue, 12 Apr 2022 22:59:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2740834#M70619 Zazaat 2022-04-12T22:59:06Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2740908#M70621 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18650682">@Zazaat</a>&nbsp;<BR /><BR />Concernant votre espace client, nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais<BR /><BR />Afin d’accélérer le rétablissement je vous invite à me communiquer en priver vos nom, prénom et n° de ligne mobile ainsi que le n° temporaire qui est indiqué dans votre espace client. <BR /><BR />Une fois votre espace client opérationnel vous pourrez alors basculer sur une eSim. <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /> <BR /><BR />Bonne journée<BR />Jey<BR /></P> Wed, 13 Apr 2022 07:08:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2740908#M70621 Jeremy 2022-04-13T07:08:44Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2749308#M70748 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18650682">@Zazaat</a>&nbsp;<BR /><BR />Je reviens vers vous afin de savoir si vous avez bien accès à votre espace client à ce jour ?&nbsp;<BR /><BR />Dans l'attente de votre retour.&nbsp;<BR /><BR />Jey</P> Tue, 26 Apr 2022 12:50:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Espace-client-avec-num%C3%A9ro-provisoire/m-p/2749308#M70748 Jeremy 2022-04-26T12:50:55Z