sujet Re: Recharge mobicarte dans gérer mon offre mobile

Recharge mobicarte

Qnissa22 — Tue, 19 Apr 2022 15:30:54 GMT

bonjour j’ai recharger mon compte hier dans la nuit vers 3:00 du matin avec ma carte bancaire en appellent le 224 comme à mon habitude j’ai pris une recharge 30 euros Apelle sms mms illimité plus 30 go internet j’ai bien reçu un sms de validation comme quoi mon rechargement as bien été effectué or Quand j’essaye d’appeler ont me dit que je n’ai plus de crédit que dois-je faire svp ?

Re: Recharge mobicarte

johann — Wed, 20 Apr 2022 06:08:20 GMT

Salut @Qnissa22

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises et consulté le compte

via le #123# plus appel depuis ton mobile .

Re : Recharge mobicarte

Khalid_A — Thu, 21 Apr 2022 16:10:34 GMT

Bonjour @Qnissa22,

La prise en compte de votre recharge est normalement immédiate.

Si ce n'est pas le cas je vous invite à contacter le service client Mobicarte au 3900.

Je vous souhaite une bonne soirée et reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: Recharge mobicarte

Qnissa22 — Sat, 23 Apr 2022 02:16:03 GMT

Salut j’ai Apeller le 3900 ils m’ont dit que c’était un problème avec les recharge à 30 €