sujet 30€ mon abonnement ? 2h internet dans gérer mon offre mobile

30€ mon abonnement ? 2h internet

Luigi731 — Mon, 02 May 2022 18:45:29 GMT

Mon abonnement téléphone portable est de 19,90 pour seulement 2h d'internet depuis 20 ans. Et vous m'avez débité ce mois-ci 30 € sans explication. Pourquoi ?

Je paye 34€ mon abonnement internet (sans option tv) depuis 20 ans , je suis certainement l'un des meilleurs abonnées orange. Vous avez d'autres fidèles abonnées comme moi ???

30€ mon abonnement ? 2h internet

Luigi731 — Mon, 02 May 2022 18:52:46 GMT

Je suis abonné chez Orange depuis 20 ans et sur ma facture je lis tv découverte inclus alors que je n'ai pas de décodeur orange. Je paye 34€ pour seulement internet, je suis un bon abonné. Non ? Je paye plus cher que ceux que possede internet + tv . Aucun geste commercial d'orange

Re: 30€ mon abonnement ? 2h internet

jyjo29 — Mon, 02 May 2022 23:09:41 GMT

Pas de bonjour non plus @Luigi731

" Et vous m'avez débité "

Nous ? Pas possible ! Nous ne sommes que des clients, sans doute moins bon que vous, mais clients.

Analyser votre facture, la raison de ce surcout y est notée.

Re: 30€ mon abonnement ? 2h internet

jyjo29 — Mon, 02 May 2022 23:12:56 GMT

@Luigi731

Évitez de poster partout !!!

Re : 30€ mon abonnement ? 2h internet

OlivierE_ — Fri, 06 May 2022 10:21:54 GMT

Bonjour @Luigi731,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande. 😊

Je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous apportez. 🤩

Afin d'y voir plus clair sur votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier