sujet Re: Vete forcée dans gérer mon offre mobile

Je refuse qu'on change mon forfait et on augmente sans mon concentrement écrit

Nco76600 — Tue, 10 May 2022 17:01:22 GMT

Bonjour,

Mais comment est ce possible !! on change mon forfait et on augment sans mon concentrement écrit !! Annulez moi ça de suite !!

Avec ce nouveau forfait mobile 2h 4 Go, vous pourrez lors de vos déplacements aller sur internet : envoyer et recevoir des emails, trouver un itinéraire, consulter les horaires de bus, télécharger des applications(2)...

Pour vous permettre de tester cette évolution, vous profiterez de ce nouveau forfait sans changement de prix le 1er mois.

Si vous êtes satisfait, aucune démarche de votre part ne sera nécessaire.

Si vous n'êtes pas convaincu par cette nouveauté, vous aurez toujours la possibilité de revenir sur votre forfait mobile 2h 100 Mo entre le 7 juin 2022 et le 3 août 2022 en cliquant sur ce lien.

À noter : vous pouvez choisir de renoncer dès maintenant à cette évolution, sans profiter du mois d'essai jusqu'au 31 mai 2022 inclus en cliquant ici.

Nous espérons que ce nouveau forfait vous apportera entière satisfaction et nous vous remercions de votre confiance.

Votre service clients Orange.

[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]

Re: Vete forcée

chantoine — Tue, 03 May 2022 16:57:42 GMT

Bonsoir, C'est possible parce que c'est légal, à partir du moment où vous êtes prévenu.

Re: Vete forcée

Nco76600 — Tue, 03 May 2022 17:01:38 GMT

C'est de la vente forcée !! ils n'ont pas mon accord écrit !

Re: Vete forcée

Nco76600 — Tue, 03 May 2022 17:05:02 GMT

Cette ligne téléphonique est pour des octogénaires qui n'ont aucune idée de ce qu'est internet !! ils n'ont jamais donné leur accord écrit.

Re: Vete forcée

Nco76600 — Tue, 10 May 2022 16:58:42 GMT

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Vete forcée

chantoine — Tue, 03 May 2022 17:39:42 GMT

Ni l'un, ni l'autre, ni le 3e.

La pratique est légale et courante. Vous trouverez une tonne d'articles sur le sujet si vous vous donnez la peine, plutôt que d'inventer le droit.

Re: Vete forcée

jyjo29 — Tue, 03 May 2022 18:10:51 GMT

@Nco76600

@chantoine

Vous citez :

Faites .....

Re: Vete forcée

Nco76600 — Wed, 04 May 2022 11:47:35 GMT

un non refus ne vaut pas accord !! renseignez vous vous aussi au lieu de dire n'importe quoi !

Re: Vete forcée

chantoine — Wed, 04 May 2022 11:51:39 GMT

Bonjour ???

A quel moment allez vous décider d'être un minimum poli ?

SI, un non refus vaut accord. Cessez d'inventer tout et n'importe quoi et renseignez vous.

Et répondre en triple ne sert à rien.

Re: Vete forcée

jyjo29 — Wed, 04 May 2022 12:09:11 GMT

@Nco76600

Pour vous que veut dire " non refus " ?

Le fait de ne pas objecter alors qu'on en a la possibilité, peut être considéré ou interpreté comme un consentement tacite.

Re: Vete forcée

Nco76600 — Wed, 04 May 2022 12:09:28 GMT

Je vous répond sur le même ton que vous !! et non en droit un non refus ne vaut pas accord surtout lorsqu'il s'agit d'un contrat être plusieurs parties.

Re: Vete forcée

Nco76600 — Wed, 04 May 2022 12:12:08 GMT

c'est associé à du démarchage abusif ! un non refus ne vaut pas accord ! aucune des parties en présence n'ai en droit ni en capacité de juger de la capacité de l'autre !!

Re: Vete forcée

Nco76600 — Wed, 04 May 2022 12:23:04 GMT

En droit commercial, un non refus est un statut quo ! Orange OBLIGE ces clients à cliquer sur un lien noyé dans un mail que certains peuvent juger incompréhensible ! c'est du démarchage abusif.

Re: Vete forcée

jyjo29 — Wed, 04 May 2022 12:25:27 GMT

@Nco76600

C'est bien ce qui est proposé.

Re: Vete forcée

chantoine — Wed, 04 May 2022 12:35:51 GMT

Ah tiens maintenant on a droit au "démarchage abusif".

A quand la promenade de chien illégale après 22h ou la tentative d'outrage à client ?

Re: Vete forcée

chantoine — Wed, 04 May 2022 12:37:28 GMT

Article L224-33 du code de la consommation.

Lisez le (essayez au moins), on discutera ensuite.

Ou pas.

Re: Vete forcée

Nco76600 — Wed, 04 May 2022 15:00:54 GMT

va faire dodo ça te fera du bien !

Re: Vete forcée

Nco76600 — Wed, 04 May 2022 15:04:19 GMT

j'espère que vous vous moquez !!

2° Ont un caractère purement administratif et n'ont pas d'incidence négative pour le consommateur ;

PAS DINCIDENCE NEGATIVE. Autant un article de loi n'est pas discutable mais quand les jurisprudences vont à l'opposé alors là, ce n'est pas le même chose !!

Re: Vete forcée

chantoine — Wed, 04 May 2022 15:09:15 GMT

@Nco76600 a écrit :
va faire dodo ça te fera du bien !

Y'a un argument là dedans ?

Re: Vete forcée

chantoine — Wed, 04 May 2022 15:13:40 GMT

@Nco76600 a écrit :
j'espère que vous vous moquez !!

2° Ont un caractère purement administratif et n'ont pas d'incidence négative pour le consommateur ;

PAS DINCIDENCE NEGATIVE. Autant un article de loi n'est pas discutable mais quand les jurisprudences vont à l'opposé alors là, ce n'est pas le même chose !!

Oui, je me suis moqué dans certaines de mes premières réponses.

Mais on peut continuer.

Les jurisprudences en matière d'"enrichissement" de forfait, s'il en existe, la position des associations de consommateurs, bref TOUT va dans le sens que j'indique.

C'est (répétez avec moi) : LÉ-GAL.

Et Orange est loin d'être l'opérateur qui pratique le plus la chose. C'est simple, jamais chez Sosh à ma connaissance et uniquement dans le cas que vous citez sur les offres Orange. Chez d'autres opérateurs, c'est incessant, surtout chez celui avec une couleur turquoise. Parfois 4 mois seulement après avoir souscrit une offre en promo.