sujet Nouveau forfait dans gérer mon offre mobile

Nouveau forfait

Maud1966 — Fri, 27 May 2022 18:19:38 GMT

Bjr Je ne suis pas intéressée par la nouvelle offre à 2 euros en plus par moi De plus je ne comprends pas pourquoi orange me facture très cher mon mobile Je suis certaine de ne pas dépasser les 2 heures par mois

Re: Nouveau forfait

jyjo29 — Fri, 27 May 2022 18:30:27 GMT

Bonjour @Maud1966

Le mail reçu vous permet de refuser l'offre.

Facturation du mobile ...????

Dépassement des 2 heures

Faites ceci :

https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=fr

Re: Nouveau forfait

johann — Sat, 28 May 2022 05:53:46 GMT

Salut @Maud1966

En principe tu as la possibilité de refuser cette offre via ton espace

client / offre et oprtions .

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/forfait-2h-100-mo-offre-nouveau-forfait-4go/td-p/2731021/page/2

Re : Nouveau forfait

mouradS — Tue, 31 May 2022 12:22:46 GMT

Bonjour @Maud1966,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après midi.

MouradS