sujet Re: Contrat non apparent dans l’espace client dans gérer mon offre mobile

Contrat non apparent dans l’espace client

Liya9 — Tue, 31 May 2022 16:05:16 GMT

Bonjour,

j’ai changé de mobile depuis quelques mois. J’étais auparavant chez un autre opérateur sauf que je n’ai reçu que la facture du mobile par e-mail et finalement je me rends compte qu’il n’y a pas le contrat. Comment faire ?

Re: Contrat non apparent dans l’espace client

PhilDur — Tue, 31 May 2022 16:34:56 GMT

Bonjour

Appelle le 3900 et demande leur de vérifier ton statut et ensuite de te guider dans l'utilisation de ton espace client

Le 3900 est non surtaxé. L'appel est inclus dans un contrat Orange (fixe ou mobile).

Tiens nous au courant de la suite.

Cordialement

PhilDur

Re : Contrat non apparent dans l’espace client

Dominique_V — Thu, 02 Jun 2022 11:12:26 GMT

Bonjour @Liya9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique