sujet Re : Re-activation forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Re-activation forfait mobile

TOM1994 — Wed, 29 Jun 2022 14:38:54 GMT

Bonjour,

via le 3900 j'ai suspendu mon forfait fin février (déplacement à l'étranger) et j'aimerais maintenant le réactiver.

Comment faire ?

PS: j'ai essayé de joindre le 3900 en version "depuis l'étranger" mais j'ai fait 20min d'attente....

Merci d'avance.

Cordialement,

Tom1994

Re : Re-activation forfait mobile

Morgane_M — Wed, 29 Jun 2022 14:44:47 GMT

Bonjour @TOM1994

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète, numéro client) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re : Re-activation forfait mobile

Morgane_M — Wed, 29 Jun 2022 15:27:42 GMT

Merci de votre réponse rapide et de vos coordonnées en privé.

Je constate sur votre dossier que l'option suspension de forfait a été supprimée ce jour.

Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Morgane 🌸