sujet Re: Échange de forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Échange de forfait mobile

Jastio — Thu, 30 Jun 2022 20:30:38 GMT

Bonjour,

Ma mère et moi partageons un espace orange pour la box de la maison et nos deux forfaits mobiles. Or elle dispose d'un forfait qu'il lui offre 50 GO de data par mois et moi 5 GO, vu qu'elle ne s'en sers presque pas, nous nous demandons s'il est possible d'échanger nos deux offres.

Merci

Re: Échange de forfait mobile

jyjo29 — Fri, 01 Jul 2022 00:00:56 GMT

Bonjour @Jastio

Voyez avec le 3900 pour faire cette manipulation

Re: Échange de forfait mobile

johann — Fri, 01 Jul 2022 04:55:30 GMT

Salut @Jastio

Pour ne pas poireauter au 3900 voir via le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Échange de forfait mobile

FredGer — Fri, 01 Jul 2022 07:37:21 GMT

Bonjour @Jastio

Je comprends votre attente.

Il n'est pas possible "d'échanger" vos 2 offres. Toutefois, vous pouvez modifier vos forfaits respectifs afin d'opter pour une offre plus adaptée à vos besoins.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred