sujet Re: forfait dans gérer mon offre mobile

forfait

Sa51 — Tue, 05 Jul 2022 18:44:32 GMT

bonsoir les aidant, notification :forfait 2h consommé avec impossibilité de racheter

des MO...🥴 Mon forfait se renouvelle le 23

que va t' il se passer jusqu'à cette date ?

Merci d'avance a ceux qui...

Re: forfait

jyjo29 — Wed, 06 Jul 2022 01:15:11 GMT

Bonjour @Sa51

" impossibilité de racheter " C'est à dire ?

Panne du serveur ?

https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/

Si c'est cela ===> 3900

Re: forfait

johann — Wed, 06 Jul 2022 05:15:01 GMT

Salut @Sa51

Si tu possèdes une offre version bloquée il me semble qu'il y a des recharges qui ne sont pas compatibles avec ce genre d'offre , si tu possèdes une offre non bloquée faire attention au hors forfait .

En tout cas prend une fois contact depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: forfait

Sa51 — Wed, 06 Jul 2022 06:04:46 GMT

bonjour merci, je vais tenter de joindre un conseillé, personnellement je ne suis pas trop robot, les deux fois ou ça m'est arrivé

il n'a pas su me répondre...

cordialement

Re: forfait

johann — Wed, 06 Jul 2022 07:42:57 GMT

@Sa51

Idem de mon côté, j'ai horreur des " robots " mais quelques fois il faut

faire avec .

Re: forfait

Matt_H — Thu, 07 Jul 2022 10:20:53 GMT

Bonjour @Sa51

Je vous remercie d'avoir sollicité notre communauté.

Afin de vous répondre le plus précisément possible, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.