sujet Re : Refus karapass dans gérer mon offre mobile

Refus karapass

Cicietnano — Mon, 11 Jul 2022 08:10:03 GMT

Bonjour à tous,

Le PV détaillé de Police pour le vol du téléphone portable au passage piéton entre guillemets vol simple, n’a pas suffi à karapass pour m’indemniser car soi-disant ce n’est pas un vol à la tire.

La description du vol correspond tout à fait à définition du vol à la tire Orange, malgré ça l’assurance Multi nous a envoyé un refus car le policier a écrit entre guillemets vol simple.

Quelle est la procédure pour obtenir gain de cause s’il vous plaît?

Merci à tous et bonne journée

Cordialement

Cici

Re: Refus karapass

fredolerouge — Mon, 11 Jul 2022 08:20:04 GMT

salut @Cicietnano

une seule solution, 3900 et tu dis "réclamation"

PS : déplacé dans la partie "mobile"

Re : Refus karapass

Morgane_M — Mon, 11 Jul 2022 15:58:01 GMT

Bonjour @Cicietnano

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Re: Refus karapass

Hugo73 — Wed, 10 May 2023 06:45:18 GMT

Bonjour, je suis actuellement dans la même situation que vous.

Avez vous réussi à trouver une solution?

Je trouve ça abuser de payer une assurance aussi cher et qu’ils fassent ça..

Pas professionnelle du tout.

Re: Refus karapass

LindaP_ — Wed, 10 May 2023 16:02:54 GMT

Bonjour @Hugo73,

Je suis navrée de cette situation.

Pourriez vous me communiquer vos coordonnées que j vous apporte mon aide sur ce sujet.

Linda