sujet Re: SMS FRAUDULEUX dans gérer mon offre mobile

SMS FRAUDULEUX

Lory2 — Tue, 19 Jul 2022 08:45:47 GMT

Je viens d'être facturée de 10,08€ pour l'envoi de 140 sms que je n'ai jamais envoyé.

Il s'agit de numéros courts qui commencent par +44

Que peut-on faire ?

Re: SMS FRAUDULEUX

jyjo29 — Tue, 19 Jul 2022 09:40:32 GMT

Pas de bonjour non plus @Lory2

Contactez le 3900

N'auriez vous pas installé une appli dernièrement ?

Re: SMS FRAUDULEUX

johann — Tue, 19 Jul 2022 09:44:42 GMT

Salut @Lory2

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : SMS FRAUDULEUX

JulienB_ — Tue, 19 Jul 2022 12:25:48 GMT

Bonjour @Lory2,

Avez-vous pu joindre nos services et obtenir votre réponse?

Si ce n'est pas le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: SMS FRAUDULEUX

Rizo — Wed, 20 Jul 2022 07:20:26 GMT

Bonjour @pinpin59400 ,

Je vous propose mon aide pour comprendre votre facturation.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo