Ligne suspendu sans raison

Ciryl91 — Sat, 23 Jul 2022 00:12:23 GMT

Bonjour jeudi matin plus aucun reseau donc service client me dit votre ligne a etait suspendu ??? La premiere fois que sa m arrive et je suis tres deçus du service orange ..Je reçoit un mail votre prelevement abonnement mobile a etait rejeter donc de suite jai regler par carte bancaire et le payement est passer .. J ai fait plusieur operateur mobile et jamais il te suspende ta ligne pour prelevement rejeter il te previenne que dans 48h ta ligne sera restreint tu aurra plus internet mais tu pourra recevoir des appelle et passer des appelle aussi et la sur orange sa ma surpris en plus je travaille avec ce numero de mobile en plus jai regler directement par cb des reception du message .. Je n est aucun retard de payement .. Jai donc etait obliger courrir au centre commercial chez free pour obtenir une puce dans limmediat …Imaginer vous partez en vacance ou vous avez besoin votre gps pour une urgence et on suspen votre ligne sans vous prevenir …Car je n est pas etait prevenu qu il aller couper ma ligne … Le pire dans tout sa j ai aucun retard de payement cest violent comme attitude ..

Maintenant svp dite moi comment recuperé au plus vite mon numero de mobile car j en est grave besoin

Re : Ligne suspendu sans raison

Pedro_C — Mon, 25 Jul 2022 12:56:50 GMT

Bonjour @Ciryl91,

Je comprends votre ressenti face à cette situation.
Afin que je puisse consulter votre dossier et voir les informations en ma possession, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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