sujet Re: Re : Carte sim dans gérer mon offre mobile

Carte sim

Sandy31lef — Fri, 05 Aug 2022 17:31:18 GMT

Bonjour j ai changé ma carte SIM aujourd’hui et je n ai aucun service. Je suis actuellement au Portugal. Cela prend t il plus de temps ? Merci de votre retour

Re: Carte sim

johann — Sat, 06 Aug 2022 05:53:33 GMT

Salut @Sandy31lef

Si la sim est activée redémarre de temps à autre le mobile avec les données activées pour voir si un de ces réseaux s'affiche .

Re : Carte sim

JustineT — Sat, 06 Aug 2022 10:32:37 GMT

Bonjour @Sandy31lef

Si vous continuez à rencontrer des difficultés aujourd'hui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Re: Re : Carte sim

Sandy31lef — Mon, 08 Aug 2022 08:39:20 GMT

Bonjour Justine ma carte SIM n est toujours pas activée je vous ai envoyé un mp. Merci

Re: Re : Carte sim

JustineT — Mon, 08 Aug 2022 09:47:27 GMT

Bonjour @Sandy31lef

Merci pour ces informations. Navrée, nos services sont fermés le dimanche !

Je viens d'effectuer une modification sur vos 3 lignes.
Pouvez-vous tous faire un arrêt/marche de vos mobiles et faire un nouvel essai?

Si le réseau n'est pas détecté automatiquement, n'hésitez pas à faire une recherche manuelle de réseau et à tester les réseaux proposés.

Tenez-moi informée !!

JustineT

Re: Re : Carte sim

Sandy31lef — Mon, 08 Aug 2022 13:44:51 GMT

Bonjour merci beaucoup nous avons tous les 3 retrouvés le réseau !! Merci encore. Bravo Justine

Re: Re : Carte sim

JaziaA — Mon, 08 Aug 2022 13:56:45 GMT

Je transmets à Justine votre ressenti

Vous recevrez prochainement une enquête de satisfaction concernant la qualité de nos échanges sur la Communauté Orange, j'espère vous lire très satisfaite avec ⭐⭐⭐⭐⭐

Jazia